A.王女士赔偿600元的要求无依据,应双倍赔偿
B.该银行通过110解决纠纷的做法不妥,应请求人民银行介入调查
C.王女士应该提供证据证明假币从银行取出
D.该银行应该通过冠字号码系统进行举证
第1题
A.查询申请超过时效
B.查询人未持有效证件并提交申请表
C.查询人未提交办理取款业务的证明资料
D.如上述按要求流程查询,查询结果未出通知书
第2题
A.自助设备加钞现金未经过清分。
B.客户应首先到人民银行当地分支机构进行查询。
C.接到客户关于自助设备取出假币的投诉后未按照冠字号码的查询程序进行查询。
D.柜面工作人员对于发现的假币未按规定程序进行收缴。
第3题
A.自助设备加钞现金未经过清分。
B.客户应首先到人民银行当地分支机构进行查询。
C.接到客户关于自助设备取出假币的投诉后未按照冠字号码的查询程序进行查询。
D.柜面工作人员对于发现的假币未按规定程序进行收缴。
第4题
A.网点在付款前发现的假币,应由本行承担责任
B.网点在付款前发现的假币,应由社会清分机构承担责任
C.对于客户的查询要求,应由网点受理检索申请,按事先协议约定的方式,向社会清分机构提出检索要求,社会清分机构应在2个工作日内向网点提交检索结果,并由网点向客户反馈结果
D.对于客户的查询要求,应由社会清分机构受理检索申请,并向客户反馈结果
第5题
A、机具配备
B、现金清分
C、冠字号码数据信息保存
D、冠字号码记录要素
第6题
B、提供超市录像
C、携带有效身份证件、有异议假币、办理取款业务的证明材料
D、提交人民币冠字号码查询申请表
第7题
A.该网点负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务
B.客户申请超过时效,该网点不予受理查询申请
C.该网点一旦受理查询申请应在3个工作日内办结
D.该网点当面告知查询人应备齐的相关材料,不得无故拒绝受理查询申请
第8题
A.该网点负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务
B.客户申请超过时效,该网点不予受理查询申请
C.该网点一旦受理查询申请应在3个工作日内办结
D.该网点当面告知查询人应备齐的相关材料,不得无故拒绝受理查询申请
第9题
B、提供超市录像
C、携带有效证件、有异议纸币、办理取款业务的证明资料
D、提交《人民币冠字号码查询申请表》
第10题
A.联系该自助设备所属银行
B.提供超市录像
C.携带有效证件、有异议纸币、办理取款业务的证明资料
D.提交《人民币冠字号码查询申请表》
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