A.选择一个安静舒适的环境进行交谈
B.集中精力、全神贯注、耐心地听
C.要少讲多听，尽量不打断对方
D.注重听清对方谈话内容，不可过多考虑对方的谈话技巧、谈话表现
第1题
B、集中精力、全神贯注、耐心地听
C、要少讲多听，尽量不打断对方
D、注重听清对方谈话内容，不可过多考虑对方的谈话技巧、谈话表现
第2题
第3题
第4题
A.认真聆听
B.与患者交谈时，眼睛始终注视对方
C.尽量使用专业术语
D.与患者交谈的时间不宜过长
E.关注特殊用药人群
第5题
第6题
A. 认真聆听
B. 与患者交谈时，眼睛始终注视对方
C. 尽量使用专业术语
D. 与患者交谈的时间不宜过长
E. 关注特殊用药人群
第7题
A.认真聆听对方的谈话，适时发问
B.与人交谈时少讲自己
C.拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走
D.设法让在座的每一位都有机会参与谈话
第8题
A、适时发表意见，及时反馈
B、善于聆听
C、左顾右盼、心不在焉
D、目光注视对方
第9题
A. 交谈中语言要得体
B. 肢体语言要得体
C. 谈话内容要恰当
D. 要学会聆听
第10题
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