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[多选题]

药学服务中沟通的技巧包括（）。

A.认真聆听

B.与患者交谈时，眼睛始终注视对方

C.尽量使用专业术语

D.与患者交谈的时间不宜过长

E.关注特殊用药人群

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更多“药学服务中沟通的技巧包括（）。A.认真聆听B.与患者交谈时，眼睛始终注视对方C.”相关的问题

第1题

常用的经典质量分析方法有：（)A排列图法B直方图法C散布图法D因果图法

常用的经典质量分析方法有：()

A排列图法

B直方图法

C散布图法

D因果图法

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第2题

在统计分析中能用来找出影响产品质量主要因素的一个有效工具是（)。A.因果分析图法B.排列图法.C.

在统计分析中能用来找出影响产品质量主要因素的一个有效工具是()。

A.因果分析图法

B.排列图法.

C.直方图法.

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第3题

建立假说的有效工具是（)。A．因果图B．排列图C．散布图D．分层法

建立假说的有效工具是()。

A．因果图

B．排列图

C．散布图

D．分层法

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第4题

用于找出质量问题原因的方法是（)

A、排列图法

B、因果图法

C、控制图法

D、散布图法

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第5题

（）是利用排列图寻找影响质量主次因素的一种有效方法。A.调查表法B.排列图法C.直方图法D.因果

（）是利用排列图寻找影响质量主次因素的一种有效方法。

A.调查表法

B.排列图法

C.直方图法

D.因果分析图法

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第6题

下面所示的QC小组活动应用的质量工具或方法正确的是（）

A．头脑风暴法、因果图、排列图、检查表、直方图、控制图、散布图、分层法

B．头脑风暴法、因果图、排列图、检查表、直方图、柱状图、散布图、分层法

C．头脑风暴法、因果图、排列图、检查表、雷达图、控制图、散布图、分层法

D．头脑风暴法、因果图、折线图、检查表、直方图、控制图、散布图、分层法

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第7题

全面质量管理中用来找出问题具体原因的方法应选用()。

全面质量管理中用来找出问题具体原因的方法应选用（)。

A.排列图法

B.因果图法

C.直方图法

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第8题

分析原因常用的方法是______。

A．散布图

B．因果图

C．关联图

D．系统图

E．头脑风暴法

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