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【多选题】汽车售后服务工作可以在()进行。

A、售前

B、售中

C、售后

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第1题

【多选题】国内的汽车售后服务市场最显著的特点有()。

A、企业规模小

B、品牌优势弱

C、法律法规完善

D、维修技术过硬

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第2题

【判断题】汽车特约销售服务站在我国汽车售后服务业中处于从属地位。
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第3题

简述国内汽车售后服务的模式?

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第4题

汽车产品的售后服务可以起到争取用户,提高企业市场竞争能力的作用。

此题为判断题(对,错)。

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第5题

汽车售后服务核心流程体现以()的服务理念。
A、客户为中心

B、企业利益为中心

C、企业管理质量的提升

D、员工服务效率最大化

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第6题

论汽车电子商务在汽车售后服务领域的应用。

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第7题

发展创新型汽车服务模式有:()、汽车售后服务CI模式、汽车俱乐部制等创新模式。
A.汽车售后服务连锁化

B.汽车售后服务品牌化

C.汽车售后服务专业化

D.汽车售后服务专门化

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第8题

我国汽车售后服务主要的经营模式有()
A.四位一体

B.汽车市场

C.连锁经营

D.汽车专卖

E.品牌经营

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第9题

汽车售后服务宣传的策略是()。
A.服务有形化

B.宣传服务的提供者

C.形象塑造

D.强调利益

E.所有权的可转移性

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第10题

汽车服务企业售后服务的管理岗位有哪些?()
A、服务总监

B、内部培训员

C、备件经理

D、车间调度

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