A.AB客户分类,20%为A类客户,80%为B类客户。
B.客户多维分类,按照地址、年龄、性别、收入、职业、教育程度等信息分类。
C.客户价值分类,VIP客户、重要客户、普通客户、小客户
D.潜在客户分类。
第7题
A. 按零售客户订货行为进行分类,是指根据一定时间周期内零售客户通过各种订货方式所订卷烟数量的比重来分类
B. 根据实际需求在有新品牌卷烟推出的时候,按零售客户对新品营销支持程度对客户进行划分,以识别哪些对新品接受度高的顾客
C. 按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分
D. 在制定系列忠诚度评价指标后,按忠诚度大小进行分类
第9题
A、缘故法、介绍法和陌生拜访法
B、介绍法、缘故法和陌生拜访法
C、缘故法、陌生拜访法和介绍法
D、陌生拜访法、介绍法和缘故法
第10题
A.运用权重法
B.以定性与定量分析相结合的方式进行洗钱风险评估
C.金融机构对每一基本要素及其风险子项进行赋值,逐一对照风险子项进行评估
D.建立客户风险等级总分(区间)与风险等级之间的映射规则,以确定每个客户的具体风险评级
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