企业文化结构包括三个层次：物质层、制度层和精神层。（）

A．错误

B．正确

就企业文化的结构层次来看，可分为(  )。

  A．物质文化层次  B．传统文化层次

  C．制度文化层次  D．精神文化层次

  E．社会文化层次

A.厂容、厂貌及文化设施；产品样式

B.企业伦理与职业道德

C.行为规范与行为习惯

D.以上都不对

E.企业标志

回答下列各题： 某市通信规划设计院是一家具有甲级资质的设计单位，建院20多年来，形成了特别看重员工资历的文化，也曾经创造过辉煌的业绩。在设计院里，员工对组织具有很高的忠诚度，很少有人离职。最近几年，在激烈的市场竞争中， 设计院在技术和服务等方面相对滞后，在几次大的竞标中落败，老客户投诉率增加，业绩逐年下降。去年初，竞选上来的刘院长在单位改制之际，借助外部咨询专家的力量对设计院进行了如下变革。首先，对组织结构进行了调整，将核心业务重组，合并为三个设计所和一个咨询部；其次，打破了资历制，制定出以员工绩效为标准的薪酬制度，重奖有突出贡献者；第三，营造出良好的氛围，鼓励员工进行技术革新和服务创新，并设立了院长信箱和创新奖；第四，完成了设计院的Ⅵ设计(Ⅵ，即企业形象视觉识别系统，包括设计院的名称标志、招牌与旗帜、办公用品、衣着制服、纪念物等)。经过一年多的运行，组织变革已初见成效。 该设计院的组织文化建设，同时从组织文化结构的三个层次(即物质层、制度层、精神层)人手，取得了初步成效。下列关于组织文化的陈述，正确的是（ ）。

A.物质层是制度层和精神层的物质基础

B.制度层制约和规范着物质层和精神层的建设

C.精神层是形成物质层及制度层的思想基础

D.严格的规章制度会阻碍组织文化的建设

根据下面材料，回答第 81～83 题：

某市通信规划设计院是一家具有甲级资质的设计单位，建院20多年来，形成了特别看重员工资历的文化，也曾经创造过辉煌的业绩。在设计院里，员工对组织具有很高的忠诚度，很少有人离职。最近几年，在激烈的市场竞争中，设计院在技术和服务等方面相对滞后，在几次大的竞标中落败，老客户投诉率增加，业绩逐年下降。去年初，竞选上来的刘院长在单位改制之际，借助外部咨询专家的力量对设计院进行了如下变革。

首先，对组织结构进行了调整，将核心业务重组，合并为三个设计所和一个咨询部；其次，打破了资历制，制定出以员工绩效为标准的薪酬制度，重奖有突出贡献者；第三，营造出良好的氛围，鼓励员工进行技术革新和服务创新，并设立了院长信箱和创新奖,第四，完成了设计院的VI设计(VI，即企业形象视觉识别系统，包括设计院的名称标志、招牌与旗帜、办公用品、衣着制服、纪念物等)。经过一年多的运行，组织变革已初见成效。

第 81 题 该设计院的组织文化建设，同时从组织文化结构的三个层次(即物质层、制度层、精神层)人手，取得了初步成效。下列关于组织文化的陈述，正确的是（ ）。

A．物质层是制度层和精神层的物质基础

B．制度层制约和规范着物质层和精神层的建设

C．精神层是形成物质层及制度层的思想基础

D．严格的规章制度会阻碍组织文化的建设

企业文化的结构从内容上可以划分为物质文化、制度和行为文化、__________文化三个层次。

A.质量文化整体上分为三个层次，即质量文化的物质层、质量文化的精神层及质量文化制度层

B.质量文化就是组织和社会在长期的生产经营中自然形成的涉及质量空间的意识、规范、价值取向、思维方式等“软件”的总和

C.质量文化是企业生产经营的灵魂和深层结构，是企业应对市场挑战的个性机制

D.质量文化的精神层是质量文化的核心层

A.精神文化

B.基本潜在假定

C.行为文化

D.物质文化

E.制度文化

A物质文化层次

B传统文化层次

C制度文化层次

D精神文化层次

A.物质

B.制度

C.企业

D.行为