A.识别顾客需求
B.了解企业优势
C.占据顾客心智
D.明确竞争态势
第1题
A.执行定位是银行市场定位的第一步
B.市场定位最终需要通过各种沟通手段,如广告、员工着装、行为举止以及服务的态度、质量等传递出去,并为客户所认同
C.执行定位是银行市场定位的一个步骤
D.执行定位是银行市场定位的最后一步
第7题
A.银行市场定位战略建立在对竞争对手和客户需求分析的基础上
B.银行个人贷款产品定位的第一步是制作定位图
C.银行在制作市场定位图时,可选择的维度可以是银行的实力、服务质量和信誉等因素
D.市场定位最终需要通过各种沟通手段,如广告、员工着装、行为举止以及服务的态度、质量等传递出去,并为客户所认同
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