A.陌拜
B.会议
C.转介绍
D.大赛
第4题
A. 加强营业网点的营销宣传,并结合其他营销渠道和方式,重点做好个人优质客户的营销工作。
B. B.加强潜在客户营销工作,充分利用营业网点和媒体广告,发挥客户经理、大堂经理和临柜柜员的主动性和积极性,开展营销工作。
C. C.细化内部客户营销工作,加强业务培训和以会代训等方式,使内部员工首先成为产品使用者。
D. D.加大营销计价考核力度。
第5题
A、充分利用服务营销的STP战略
B、进行积极的内部员工管理和客户关系管理
C、利用新型社交媒体助力服务沟通
D、从顾客期望入手让顾客感到惊喜
E、以企业的利润为导向提供服务
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