A.建立定期回访制定
B. 征求客户的意见和建议
C. 组织人员走访调查
D. 了解客户需求
第1题
第2题
B.产品或服务设计
C.产品使用说明
D.产品使用培训
第3题
B.产品使用培训
D.产品或服务设计
第4题
A.家庭取向型(孔雀型)
B.服务取向型(老鹰型)
C.价值取向型(猫头鹰型)
D.关系取向型(鸽子型)
第5题
此题为判断题(对,错)。
第6题
A.电话邀约
B.上门营销
C.跟踪营销
D.体验营销
第7题
第8题
第9题
A.电话营销
B.短信营销
C.上门营销
D.跟踪营销
第10题
A.网络跟踪服务 B.客户管理
C.市场分析 D.组建虚拟企业
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