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[主观题]

GRO为客人介绍房间可以面面俱到。

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第1题

3.当向客人介绍房间设施设备时应尽量做到面面俱到。（）

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第2题

行李员将行李送至房间后，务必为客人介绍房间，以便客人使用。

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第3题

行李员的工作内容不包括

A. 将客人行李从其车上搬至其房间

B. 向客人介绍房间设备以方便客人使用

C. 回答客人提出的酒店周边名胜古迹的问题

D. 替客人代买物品

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第4题

行李员的工作内容一般来说不包括 ( )

A. 将客人行李从其车上搬至其房间

B. 向客人介绍房间设备以方便客人使用

C. 回答客人提出的酒店周边名胜古迹的问题

D. 替客人代买贵重物品

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第5题

作为一名接待员你如何向客人介绍、推销房间并说明各类房间的差别？

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第6题

前台接待员在介绍房间价格时，应多报几种价格给客人选择，一般采取( )的房间报价方式。

A.从高到低

B.从低到高

C.从头到尾

D.从尾到头

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第7题

带领客人进入房间后，无论哪些客人都应该详细地介绍客房的设施设备及服务项目。

A．错误

B．正确

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第8题

行李员在引领客人进入房间，介绍完客房的设施和使用方法后，应立即退出，不可逗留时间过长。

A．错误

B．正确

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第9题

某市甲宾馆为某介绍客人的出租车司机，按客人房费的8%支付了酬金，与甲宾馆相邻的乙酒店向监督检查部门举报了这一行为。监督检查部门经过检查，发现甲宾馆给予出租车司机的酬金均如实入账。根据《反不正当竞争法》的规定，甲宾馆的行为属于（）。 A．商业贿赂行为 B．正当竞争行为 C．限制竞争行为 D．低价倾销行为

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第10题

若客人在房间里，服务员清洁客房时要展现热情好客的一面，主动和客人交谈，介绍当地特色。

A．错误

B．正确

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