A.明确目标受众
B.确定沟通目标
C.设计沟通信息
D.编制沟通预算
第1题
第2题
A.确定工作分析目的
B.建立有效的沟通体系
C.收集基本数据与信息
D.确定调查和分析的样本
第3题
第4题
第5题
第6题
A:有效沟通的意义
B:有效沟通的方法
C:有效沟通的要求
D:有效沟通的策略
E:有效沟通的原则
第7题
第8题
第9题
B、我明白您的心情,但是您的血型不匹配
C、什么提意见,不就是挑毛病嘛
D、又不是我一个人管,为什么不找别人
E、这个患者没法交流,什么都不懂
第10题
B、比较性沟通
C、评头论足
D、非暴力沟通
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