A.病人就是这样,越跟他近乎,他越黏糊你
B.我明白您的心情,但是您的血型不匹配
C.什么提意见,不就是挑毛病嘛
D.又不是我一个人管,为什么不找别人
E.这个患者没法交流,什么都不懂
第1题
A、了解他们的一切需求(包括病理、心理、经济情况,家庭关系、甚至社会背景)
B、每一项医疗步骤都做到有计划、有目的、多交待、多协商、有记录、有结果,并责任到人
C、尽可能详尽的说明治疗方法的选择与利弊,有可能出现的问题和防范办法
D、有意安排家属旁听主任查房分析病情,做到医患双方都心中有数
E、以上都是
第2题
A、同情病人、信任病人、尊重病人等情感和贴近性语言
B、愉快的、积极的暗示语言
C、温和的目光注视,认真的倾听等形体性语言
D、主动交流医患双方意图和需求的沟通性语言
E、以上都是
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