第1题
此题为判断题(对,错)。
第2题
A.“金钥匙”服务
B.行李服务
C.问询服务
D.酒店代表服务
第3题
B.问讯服务
C.酒店代表服务
D.行李服务
第4题
第5题
B.礼宾部
C.预订处
D.问讯处
第6题
第7题
第8题
A.房务中心
B.楼层服务台
C.管家服务
D.金钥匙
第9题
第10题
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