A.着装得体
B.容貌整齐
C.标新立异
D.仪态端庄
第1题
第2题
B.保持良好的气质
C.面带真诚地微笑
D.讲究谈话的艺术
E.举止优雅
第3题
B、端庄大方,朴实无华
C、蓬头垢面、衣衫不整
D、穿露脐衫
第4题
A、仪容仪表
B、语言面貌
C、服务技能
D、心灵
第5题
A.浓妆艳抹
B.端庄大方,朴实无华
C.蓬头垢面、衣衫不整
D.穿露脐衫
第6题
第7题
此题为判断题(对,错)。
第8题
B、微笑
C、做一个耐心的听者,鼓励别人谈他自己
D、谈符合别人兴趣的话题
第9题
第10题
B.景区导游服务
C.致欢迎词
D.入住饭店时的导游服务
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