（）是导游员给客人留下良好第一印象的首要环节。

A.宣布当天的活动日程

B.介绍新闻和热门话题

C.沿途风光讲解

D.提醒旅游者带好游览用品

A.报警

B.报告城管人员

C.报告旅游社

D.提醒旅游者不要上当

A.集中交运行李

B.通知饭店退房

C.向全陪移交交通票据

D.热情与客人告别

A.制定计划时要留有余地

B.体力消耗大的项目不要集中安排

C.活动节奏不要太快，做到劳逸结合

D.夏天午后注意多休息，一般安排晚间活动

A.帮助游客保管好贵重物品

B.提醒每一位游客注意保管好贵重物品和证件

C.帮助游客保管好证件

D.组织好娱乐活动，以消除旅途的寂寞和疲劳

A.组合旅游又称小包价旅游

B.组合旅游与团队包价旅游的最大差别是参团人数的多少

C.组合旅游的旅游团人数一般在9名以下（含9名）

D.组合旅游的费用是按零售价格计算的

A.导游员没有讲清楚游览线路

B.导游员没有认真阅读接待计划

C.旅游者没有记清楚饭店的地址

D.导游员的讲解不能引起旅游者的兴趣

A.24

B.36

C.48

D.72

A.地陪、全陪和领队分头寻找，团队原地等候

B.地陪、全陪分头寻找，领队率团队原地等候

C.全陪和领队分头寻找，地陪带领其他游客继续游览

D.领队负责寻找，全陪、地陪带领其他游客继续游览

A.越轨行为

B.治安事件

C.犯罪行为

D.违法行为