ERP不能提高客户承诺的准确性。

A、减少物料短缺，降低库存物料积压

B、保证企业相对稳定和均衡的安排生产

C、提高客户承诺的准确性

D、打破部门壁垒，实现流程式管理

A、提高客户数量

B、显示对客户的承诺，提高客户满意

C、业务目标无法达到，因此须提高接触客户

D、请客户填写满意度调查表

E、以上都不对

A.合法性

B.合理性

C.正当性

D.合规性

A.合法性

B.合理性

C.正当性

D.真实性

A.合法性

B.合理性

C.正当性

D.合规性

A.在投诉反馈时限内无法处理的，不能向客户承诺预计的下一个告知时间

B.如在投诉反馈时限内无法获得最终处理意见，应在反馈时限后的一天内告知客户投诉处理情况

C.如所在机构设有明确的客户投诉反馈时限，不可向客户口头承诺投诉反馈时限

D.如所在机构没有明确的客户反馈时限，可根据行业惯例办理

A.合法性

B.合理性

C.正当性

D.真实性

B.一般而言，承诺越高越好

C.企业制定并履行承诺的最终目的是为了使客户满意

D.企业需要针对不同价值的客户进行分级承诺

A.速度

B.处理能力

C.可靠程度

D.同步性