A.知识培训
B.业务技能培训
C.价值观培训
D.短期培训
E.脱产培训
第1题
A.身体素质培训
B.应掌握的知识培训
C.技能技巧培训
D.态度培训
第2题
B、确定培训对象
C、培训的方式与方法
D、培训的层次
E、培训的具体安排
第3题
B、时事政策和职业道德规范
C、军事化训练
D、收费业务知识和安全规范常识
第4题
A、服务态度
B、服务观念
C、知识和技能
D、服务心理
第5题
第6题
你怎么组织?
第7题
第8题
B、思维变革
C、心理调整
D、观念变化
第9题
B、态度培训
C、企业文化
C、技能培训
E、知识培训
第10题
B、业务技能培训
C、价值观培训
D、文化培训
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