第1题
A. 它能够一次性满足客户的基本金融需求以及某类客户的特定金融需求
B. 体现从"经营客户"到"经营产品"的转变
C. 它能够节约客户的时间成本
D. 它能够通过多产品全面的金融功能,达到锁定客户的目的
第2题
A. 发放客户需求调查表,根据产品的性能制定调查内容,引导客户发现自己的潜在需求
B. 银行新产品推出后,客户经理及时告知客户,向客户提出使用建议
C. 为客户示范产品的使用过程,引起客户的兴趣
D. 编制产品使用案例,让客户了解其他客户使用该产品的情况
第3题
A. 对客户提出的需求,及时向主管部门反映,以期尽快开发产品或服务项目
B. 为客户示范产品的使用过程,引起客户的兴趣
C. 产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通,延续客户对新产品的兴趣和需求
D. 举行隆重的新产品合作仪式,满足客户的精神需求
第4题
A. 全产品营销策略
B. B.分时段营销策略
C. C.自由营销策略
D. D.无差异性营销策略
E. E.分层营销策略
第5题
A. 客户经理发现客户不习惯使用原有产品时,根据客户偏好,推荐一种比较适合的银行产品或服务
B. B.原产品不能给客户带来方便和利益时,客户经理应主动向客户推荐其他产品
C. C.为客户示范产品的使用过程,引起客户的兴趣
D. D.银行新产品推出后,客户经理及时告知客户,向客户提出使用建议
E. E.直接向客户推荐产品,既介绍产品的优势,也要讲明产品中存在的弱点
第6题
A. 安排特定客户经理服务一群潜力客户
B. 采取批量营销策略
C. 定期为客户提供产品信息和金融资讯
D. 持续关注客户,培养客户进入高端客户群
第10题
目的与要求
通过市场营销调研细分某产品的市场,然后进行目标市场的选择和定位分析,并初步确定该产品占领目标市场的策略。
实践内容
1.选定当地某一典型产品。
2.对该产品的市场营销环境和企业内部环境进行分析,然后对其市场进行细分。
3.选择该产品的目标市场,并制定该产品占领目标市场的策略。
4.把自己的实践结果与现行的产品市场细分与定位及其市场策略进行对比分析是否一致或有不同。
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