下面对上门服务业务说法错误的是（）。

B、递交名片:起身站立走上前，双手或右手递过名片，正面朝对方

C、握手:上门拜访VIP客户应主动上前握手，以拉近与客户的距离

D、介绍自己前先问候对方，语气明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀VIP客户服务经理为客户进行话费理财服务时，应帮其分析

A.网络服务人员应遵纪守法，尊重地方风俗，严禁参与非法活动。

B.见到客户后要面带微笑，主动向客户出示工号牌并自我介绍。

C.不堵塞走道，靠左行走，行走时放轻脚步，严禁追逐、嘻笑打闹。

D.有话让客户先说，非必要时不打断客户说话。

B没有运费险的订单，上门取件时，客户需要先支付上门取件的费用，待收货时由商家判断是商责还是客责

C客户原因则有客户承担上门取件费用

D商家原因，系统会在服务单处理到暂完结时，自动赔付用户该服务单对应的运费金额

A．上门有偿清洁服务是常规物业管理清洁服务的延伸服务

B．室外公共区域的清洁方法主要包括扫、洗、捡等

C．外墙清洗是清洁工作中安全风险较小，操作技术要求较高的一项工作

D．环境管理与业主物业使用人生活工作密切相关，是物业管理的基本内容之一

B.如果自己的手机响起(进门前将手机调为震动挡)，应征得客户同意后再接听，并快速结束对话。

C.出房间前，应向客户咨询是否需要关门，当客户同意时，道别后轻轻把门关上。

D.如果客户出门，应在走到门口的时候请客户留步，并说：“打扰您了，请留步。”

A. 询问情况

B. 抽查传票

C. 清点实物

D. 相关登记簿