A.拜访过程中如果客户告知今天有紧急事情要处理时,则要求客户尽量按约定时间参与拜访,否则该季度将不再拜访该客户。
B.如果自己的手机响起(进门前将手机调为震动挡),应征得客户同意后再接听,并快速结束对话。
C.出房间前,应向客户咨询是否需要关门,当客户同意时,道别后轻轻把门关上。
D.如果客户出门,应在走到门口的时候请客户留步,并说:“打扰您了,请留步。”
第1题
A.阻塞域
B.管理域
C.广播域
D.冲突域
第2题
A.256
B.63
C.252
D.64
第3题
A.28~30mm
B.50~62mm
C.10~12mm
D.38~40mm
第4题
A.2,2,2
B.3,4,5
C.2,3,5
D.2,3,4
第5题
A.光源、光功率计
B.熔接机估算
C.光时域反射仪
第6题
A.其他选项都不对
B.先抢修后抢通
C.先抢通后抢修
D.等领导安排再处理
第7题
A.30
B.10
C.25
D.20
第8题
A.两年一次
B.每年一次
C.三年一次
第9题
A.处理的故障投诉工单的数量
B.及时受理故障投诉的工单数量
C.及时处理的故障投诉工单的数量
D.受理故障投诉工单的数量
第10题
A.24
B.28
C.12
D.32
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