第1题
第2题
A. 有
B. 没有
C. 大
D. 小
第3题
A. 不以
B. 可以
C. 禁止
D. 不允许
第4题
A. 零售客户
B. 个体工商户
C. 无证经营户
D. 其它
第5题
A. 应该
C. 不应
D. 禁止
第6题
A.书面
B.客户服务中心电话录音
C.电子签名
D.口头
第7题
第8题
第9题
B.涉及业务咨询、潜在业务需求挖掘,需在业务部门同行情况下进行,尽量避免技术人员单独与用户进行业务咨询
C.遇到客户咨询业务情况,应及时、单独提供业务咨询服务
D.如遇客户业务咨询,应从客户角度出发,从客户需求利益角度进行阐述,进行适当引导,但不可直接强制推荐,避免出现抵触心理
第10题
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!
您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错