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准备房务工作车有哪几个步骤?

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第1题

在准备房务工作车时,客房服务员必须做好哪几个步骤()。

A. 清洁工作车

B. 挂好垃圾袋和布件袋

C. 放置干净布件

D. 准备好干净的抹布

E. 准备好吸尘器

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第2题

下列关于房务工作车的准备叙述正确的有()。

A. 床单、枕套放在工作车的最上格

B. 大浴巾、面巾、脚巾放在下面的两格

C. 房间用品整齐摆放在工作车的顶架上

D. 塑料清洁桶或清洁盆放在工作车最底层的外侧

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第3题

侯车室服务员应知的业务知识有哪些?
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第4题

客房服务员在每日使用工作车前,应检查哪些项目()?

A. 车上有无杂物

B. B.工作车运行是否灵活

C. C.各类物品齐全

D. D.以上选项皆是

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第5题

A.关闭尚未关闭的车门

B.打开尚未打开的车门

C.初始化标称电机电流曲线

D.检测电机电流标称值

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第6题

A.3

B.4

C.5

D.6

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第7题

CRH380A型动车组乘务员室设置有哪些部件()
A.乘客信息显示、影视系统监控屏

B.列车电话、办公桌及储物柜

C.AC220V 插座

D.监控扬声器、呼叫显示器

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第8题

A.月

B.季

C.半年

D.一年

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第9题

某饭店客房卫生清扫小王,推着工作车来到1234号房间门口,顺手拿出工作钥匙打开房门,径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息,见小王进来,已回避不及,又尴尬又气急,恼怒之下拿起电话向饭店投诉。

饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉,事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。

服务员进房清扫有什么规定?

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