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侯车室服务员应知的业务知识有哪些？

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第1题

客房服务员在每日使用工作车前，应检查哪些项目（）？

A. 车上有无杂物

B. B.工作车运行是否灵活

C. C.各类物品齐全

D. D.以上选项皆是

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第2题

一老人手拄拐杖走进候车厅，候车室服务员应如何为其服务？

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第3题

网约车驾驶员遇有下列哪些情形，可以拒绝提供或继续提供服务。（）

A. 携带违禁品和易燃、易爆等危险物品的

B. 醉酒者或者精神病患者乘车，未有其他人员监护照顾的

C. 夜间到偏僻地区，驾驶员要求到就近的公安派出所或执勤点进行身份确认的

D. 由于网约车驾驶员原因中断服务的

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第4题

A．添乘干部

B．列车值班员

C．列车长

D．列车员

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第5题

下面哪些语言属于出租车驾驶员服务禁语（）。

A. 这个地方我不去

B. 堵车我也没法

C. 发票要吗？

D. 请你携带好行李物品

E. 你去投诉好了

F . 我不认得路，你带路

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第6题

服务顾问交车注意事项有哪些？

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第7题

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第8题

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第9题

汽车服务企业售后服务的管理岗位有哪些?()

A、服务总监

B、内部培训员

C、备件经理

D、车间调度

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