服务员进房清扫有什么规定？

B.如是住客房，可先通过门镜观察是否有客人在房间内，在确认是否进行打扫。

C.如进房时发现客人在睡觉或浴室，应立即退出锁上门并做好记录，如客人被吵醒，应与客人道歉。

D.清洁完房间后，需检查保洁工具或维修工具，有无遗留在房内

员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的；同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。

请回答下列问题：

对没有挂出“请勿打扰”牌的客房，员工的正确服务程序是（）。

A.客人不在客房时，员工可进入客房清洁整理

B.客人如在客房时，必须征得客人同意才可打扫客房

C.客人如在客房，员工当日可不必打扫该间住客房

D.员工在整理房间时如客人回房，员工应停止打扫，并立即退房

E.员工在整理房间时如客人回房，员工应继续打扫客房

B.酒店客房楼层走廊吸尘时间，应在12：00—22：00之间进行

C.中班服务员在夜间打扫房间时，为不影响客人休息，可直接进房间打扫，省去敲门流程

D.客房服务员在使用对讲机时，要注意礼貌用语，音量适中

此题为判断题(对，错)。

A.追回客人，责令赔偿

B.立即通知房务中心

C.立即记录于工作日志

D.立即通知工程部

A.放工作车里

B.随身携带

C.暂放在行李柜上

D.插在门锁上

A.空房

B.普通住人房

C.VIP房

D.挂有“MUR”牌的房间

A.放工作车里

B.随身携带

C.暂放在行李柜上

D.插在门锁上

B.打电话后进房打扫

C.和领班一同进房打扫

D.记下房号暂不打扫