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[单选题]

在为客人提供行李服务时,正确的做法是()。

A.主动提拿客人的所有行李

B. 与客人核对清点行李件数

C. 与客人核对检查行李有无破损

D. 仔细照看好客人的行李

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更多“在为客人提供行李服务时,正确的做法是()。”相关的问题

第1题

导游员A提前两个小时出发去机场接团,在离机场还有10千米的地方遇到了交通事故,旅游车被堵,等A赶
到机场,已经迟到了将近20分钟,领队和客人早已集合在停车场上等他了.A赶紧请客人上车.虽然向领队和客人做了解释并表示歉意,但是,客人仍然情绪激动,议论纷纷,声称要投诉,把A换掉.到了酒店,正当A在总台为客人办理登记手续时,突然停电了,A迅速把客人召集到一起,嘱咐大家看好行李,又在大厅服务员的帮助下,靠应急灯安排年老和体弱的客人坐下.当A办完住店手续,分发完房间钥匙后,他发现客人对他的态度改变了,A这才松了一口气.(每题有一个或多个正确答案)(1)根据题中所述,A未按时赶到机场迎接客人,属于().B.错接A.漏接C.空接D.误接(2)根据题中所述,此事件的发生主要属于().B.客观原因A.主观原因C.责任事故D.非责任事故(3)发生此类事件后,导游员的正确做法是().A.请领队向客人做解释和说明B.诚恳地赔礼道歉C.用实际行动,提供更加热情周到的服务D.高质量地完成计划内的全部活动内容(4)为了消除客人的不满情绪,导游员可采取的方法有().A.补偿法B.转移注意法C.分析法D.比较法(5)根据题中所述,A()的做法不妥.A.没有核实行李B.没有清点人数C.为客人办理住店手续D.为客人分发房间钥匙
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第2题

为客人提供送水服务时,下列做法正确的是()。
A.放在房间门口B.客人需要时再送C.放在房内茶几上D.放在房内写字台上
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第3题

在为顾客提供服务时,下列哪种做法是恰当的?()
A.遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则B.遵循先来后到原则C.遵循从主人开始的顺时针原则
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第4题

施工通行券车在入口领取通行卡或刷渝籍卡,出口时凭“入口券”和“出口券”在收费员处刷卡,按“施工车”通行。出、入口施工通行券对应站应与实际行驶区间相符,如有不符,应按“收费车”收费。
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第5题

在“116”管理机制中,渡船限航制度如何落实?
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第6题

显示仪表按照显示方式分为()。

A. 模拟式和数字式

B. 模拟式和图像显示式

C. 数字式和图像显示式

D. 模拟式、数字式和图像显示式

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第7题

反应汽提段密度一般在200―300Kg/m3。...

反应汽提段密度一般在200―300Kg/m3

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第8题

WWW就是通常说的()的缩写。

A. 电子邮件

B. 全球信息网

C. 网络广播

D. 网络电话地理域名

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第9题

在给客户现场呈现前,多数情况下,部分客户已经看过了我们的解决方案,那么为什么我们还要亲自现场进行呈现呢?呈现的目的是什么?
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第10题

保护地线要求接地电阻大于()。

A. 20Ω

B. 2Ω

C. 10Ω

D. 5&Omega

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第11题

电信企业已经十分重视()在企业经营活动中的重要作用,认识到通过市场调查,可以及时掌握市场需求变化特点,掌握市场供求关系的平衡情况。
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第12题

血液运输O的形式是()

A. 物理溶解

B. 化学结合

C. AB两者兼具,化学结合为主

D. 电离为主

E. 氧离为主

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第13题

未来传输网络的目标,是构建全光网络,即在城域网、骨干网完全实现“()传输代替铜线传输”。
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