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[单选题]

以下属于客房服务中心主管的具体工作的有()。

A.负责本部门文件资料的整理与归档

B. 负责客房部物资设备档案的管理

C. 负责客房部维修项目的申报与跟踪落实

D. 负责下属的排班,并对其进行培训和考核

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更多“以下属于客房服务中心主管的具体工作的有()。”相关的问题

第1题

以上哪项不属于内部关键时刻

A. 餐厅服务员为顾客推荐特色菜

B. 餐厅服务员与厨师讨论顾客点的一份特殊菜

C. 房务部的员工通知前台工作人员客人正在等候的房间的状态

D. 销售经理和客房预订部经理安排大宗客房预订

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第2题

属于客房服务员具体工作的是()。

A.负责客房杯具的更换和清洗消毒

B.负责客房小酒吧的管理

C.检查报告楼层的待修项目

D.做好楼层的安全保卫

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第3题

客房服务中心主管的管理对象是()。

A.客房部经理

B.客房服务员

C.楼层主管

D.客房服务中心联络员

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第4题

以下属于客房中心联络员基本职责的有()。

A. 全面负责客房部的经营管理,制定并监督实施本部门的工作计划

B. 负责接听客人的电话,及时向有关人员或部门反馈客人的服务要求并督促落实

C. 做好部门之间和部门内部的信息传递,为部门的正常运行创造良好的条件

D. D.负责夜间客房的清扫、整理和对客服务工作

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第5题

以下不属于客房服务人员服务内容的是()。
A:安全检查服务

B:客房清洁服务

C:叫醒服务

D:护顶服务

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第6题

以下不属于客房服务的项目是()。
A.夜床服务

B.洗衣服务

C.擦鞋服务

D.结帐服务

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第7题

下列各项中不属于客房服务中心职能范畴的是()。
A.统一调度客户服务工作

B.负责客房的清洁

C.负责管理楼层钥匙

D.负责控制客房状态

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