A.经理
B. 主管
C. 领班
D. 普通员工
第1题
A. 客房服务中心
B. 布件房
C. 公共区域
D. 洗衣房
第2题
A. 酒店总经理
B. 房务总监
C. 客房服务中心主管
D. 客房部经理
第3题
A、客房是酒店的基本设施和主体部分
B、客房商品质量是酒店商品质量的重要标志
C、客房收入是酒店经济收入的主要来源
D、客房部的管理直接影响酒店的运行管理
第4题
A、客房保洁
B、食品安全
C、洗衣服务
D、公共区域保洁
E、电梯维修
第5题
A. 客房服务员
B. 楼层勤杂工
C. 客房中心联络员
D. 客房服务中心主管
第6题
第7题
A. 直线型
B. 大中型
C. 小型
D. 综合型
第8题
第9题
第10题
A. 固定工作量
B. 变动工作量
C. 间断性工作量
D. 可变工作量
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