以产品售后跟踪、定期财富诊断为主的维护内容是针对服务取向型客户。()
第1题
根据客户性格、喜好并征求客户意见确定常联系客户联系方式为( )等,建立朋友关系。
A.邀约
B.面访
C.电话
D.聚会
第2题
要与客户建立金卡客户、白金客户、钻石客户等三层维护机制。()
第3题
关系取向(鸽子型)类别客户维护应以情感关怀为主。()
第4题
免打扰客户的联系方式为偶尔短信、电子邮件、祝福卡片、寄送专刊和产品说明书。()
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