A.前台客户部门
B. 营业网点
C. 电子银行部门
D. 客服人员
第2题
A. 制定发展规划
B. 电子银行服务支持工作的组织开展
C. 支行服务支持工作人员的工作安排、管理和考核
D. 建立和完善规范和流程
第3题
A. 制定和实施客户营销、维护和风险管理方案
B. 收集通报客户和行业信息,调查评估信贷业务
C. 制定风险定价标准,实施全面风险管理
D. 提供业务咨询和技术支持
第4题
A. 加大对前台营销人员的业务培训力度,全面提高业务素质
B. 规范操作、规范营销,严格把控营销环节的操作风险
C. 加大力度推广应用K宝,正视网上银行用户的应用风险
D. 在售后服务工作中突出风险控制
第5题
A. 组织落实反洗钱领导小组的有关决定,研究拟定电子银行业务反洗钱工作的政策、制度和措施。
B. 监督、检查和指导电子银行业务反洗钱工作,组织开展电子银行专业反洗钱培训宣传。
C. 分析指导电子银行业务大额交易和可疑交易报告工作。
D. 配合做好反洗钱系统建设,研究解决电子银行业务反洗钱工作中的重要问题。
第9题
B.组织全省业务培训,指导各行社制定营销与宣传方案。
C.按照人民银行、银监部门要求,及时报送各类报表、报告。
D.负责与农信银进行账务核对、差错处理和清算工作;负责法人机构手续费清分工作
第10题
A. 负责具体办理电子银行业务
B. 负责引导客户正确使用电子银行产品,并做好营销宣传和售后服务
C. 负责电子银行业务自律监管等工作
D. 负责电子银行业务统计分析、考核评价、收费管理、风险管理等工作
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