第4题
A.《中华人民共和国铁路法》和《铁路旅客运输规程》、《铁路客运运价规则》、《铁路旅客运输服务质量标准》
B.《中华人民共和国铁路法》和《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客运输办理细则》、《铁路旅客运输服务质量标准》
C.《中华人民共和国铁路法》和《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客运输办理细则》、《铁路旅客运输管理规则》
D.《中华人民共和国铁路法》和《铁路旅客运输规程》、《铁路客运运价规则》、《铁路旅客运输管理规则》
第5题
A.《铁路旅客运输管理规则》
B.《铁路旅客运输作业标准》
C.《铁路旅客运输服务质量标准》
D.《站车客运工作竞赛评比办法》
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