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[单选题]

客户可以通过（）、营业厅进行申请或由客户经理联系签约客户办理。

A.客户经理；

B. 10086；

C. 网上营业厅；

D. 集团联络员；

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更多“客户可以通过（）、营业厅进行申请或由客户经理联系签约客户办理。”相关的问题

第1题

集团客户通过营业厅或其客户经理申请开通（）。

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第2题

此题为判断题(对，错)。

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第3题

VIP客服经理服务的()包括引导客户通过热线、网站自助办理;现场为客户办理、陪同客户或到营业厅为客户代办理、为客户预约办理。

A、业务服务

B、业务代办

C、业务帮助

D、差异化服务

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第4题

此题为判断题(对，错)。

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第5题

客户进入营业厅时，迎宾应主动向客户( ) 致意，道“您好”后询问客户需要办理何种业务，将用户引领至相应受理台办理。

A.微笑

B.招手

C.敬礼

D.以上都正确

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第6题

A．天汇宝

B．贵金属

C．新三板

D．一户通

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第7题

此题为判断题(对，错)。

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第8题

A．在营业厅必须帮助客户完成下载

B．根据办理业务推介电子渠道相应功能

C．推介电子渠道特色功能

D．以上说法都正确

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第9题

贵宾客户到营业厅办理业务，比较着急，大堂经理正确的操作流程是（）.

A. 将客户引导至个人客户经理处并由个人客户经理再引导其获得优先服务；

B. 将客户引导至贵宾服务区休息等候个人客户经理服务；

C. 直接引导客户至柜台使其获得优先服务，同时需告知个人客户经理协同办理；

D. 直接引导客户至柜台使其获得优先服务。

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第10题

客户通过营业厅的POS机或进行交纳电费，称为营业厅自助交费（）

A．手持终端

B．自助缴费终端

C．叫号机

D．柜台

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