通信企业提供通信服务时，应公布其（）、（）、（）及“售后服务”等内容。

材料一：联想和TCL都非常注重核心竞争力的培养，联想的核心竞争力是五星级的销售和服务，而TCL的核心竞争力，则体现在低成本上。当顾客认为价廉物美是首选目标时倾向TCL，当用户注重购买方便和售后服务就会倾向联想。

材料二：韩国三星公司通过其核心竞争力(液晶显示技术)使该公司在笔记本电脑，大屏幕显像技术等领域都具有竞争优势。

材料三：美国福特公司的核心竞争力是引擎，NEC公司的核心竞争力是在通信和半导体方面，而因特尔则在芯片研制方面具有强大的核心竞争力。

根据上述材料，回答下面问题：

材料一体现了核心竞争力的( )特征。

A．独特性

B．动态性

C．用户价值性

D．局部优势性

材料一：联想和TCL都非常注重核心竞争力的培养，联想的核心竞争力是五星级的销售和服务，而TCL的核心竞争力，则体现在低成本上。当顾客认为价廉物美是首选目标时倾向TCL，当用户注重购买方便和售后服务就会倾向联想。 材料二：韩国三星公司通过其核心竞争力(液晶显示技术)使该公司在笔记本电脑，大屏幕显像技术等领域都具有竞争优势。 材料三：美国福特公司的核心竞争力是引擎，NEC公司的核心竞争力是在通信和半导体方面，而因特尔则在芯片研制方面具有强大的核心竞争力。 根据上述材料，回答下面问题：84． 材料一体现了核心竞争力的( )特征。

材料二体现了核心竞争力的( )特征。

A．独特性

B．延展性

C．动态性

D．用户价值性

材料一：海尔和长虹都非常注重核心竞争力的培养，海尔的核心竞争力是五星级的销售和服务，而长虹的核心竞争力，则体现在低成本上，当顾客认为价廉物美是首要目标时倾向长虹，当用户注重购买方便和售后服务时就会倾向海尔。 材料二：日本夏普公司通过其核心竞争力(液晶显示技术)使该公司在笔记本电脑、大屏幕显像技术等领域都具有竞争优势。 材料三：日本本田公司的核心竞争力是引擎，NEC公司的核心竞争力是在通信和半导体方面，而英特尔则在芯片研制方面具有强大的核心竞争力。 根据上述材料，分析下面问题：

材料一体现了核心竞争力的( )特征。

A．用户价值性

B．独特性

C．动态性

D．局部优势性

通信企业销售通信服务产品所获得的销售收入应是()。

A.通信企业利润

B.通信业务量

C.通信业务收入

D.通信业务总量

下列关于通信服务的叙述，错误的是()。

A.通信企业提供的通信产品或业务就是通信服务

B.通信服务涉及所有权的转移

C.通信服务具有无形性的特征

D.通信服务的本质是一种行为过程

A．语音

B．短信

C．无线数据

D．有线数据

网络技术服务质量是指移动通信企业对客户在使用移动通信产品时提供的()。

A.网络通信能力

B.网络支撑

C.运行服务质量

D.手机通话质量

邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有服务性和公用性两大性质。

此题为判断题(对，错)。