A. 现实客户
B. B.使用者与购买者
C. C.潜在客户
D. D.内部客户
第1题
B.使用者与购买者
C.潜在客户
D.内部客户
第2题
第3题
A.新客户
B.内部客户
C.消费者
D.中间商客户
第4题
A. 客户满意度 B. 客户接受度 C. 至少要达到75%的具体要求 D. 达到三重制约的要求
第5题
A. 住宅小区配套设施十分完善
B. 设计方案整体与周围环境协调一致
C. 各户型空间设计合理,使用方便
D. 采用传统耗能材料和传统结构体系
第6题
A.搭配套餐
B.访问深度
C.客户体验
D.VIP体系
第7题
A 工资
B 晋升
C 工作本身
D 公司规模
第8题
A、掌握客户购买习惯
B、了解客户购买行为
C、为客户满意度管理提供依据
D、获取客户隐私
第9题
A. 降价促销服务商品
B. 提供客户回馈活动
C. 针对自我弱项,制定改进标准,落实到位
D. 依照标准做好服务接待工作
第10题
A考勤
B服务对象满意度调查
C部门内部评议
D个人总结
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