A.要货单号
B. 商品编码
C. 商品条码
D. 商品名称
第2题
B.日审时,前厅经理/副理主要负责审核单据和报表,前台服务员负责现金封包
C.日审时打印的《当天离店客人表》审核内容为:对当天14:00-18:00之间退房未加收半天房费和18:00后退房未加收全天房费的情况,前厅经理/副理须在表上写明原因并签名
D.前台服务员将审核过的单据和报表封包后,放入指定的前台抽屉内
第3题
B.在20:00-次日10:00之间,前台服务员为客人转接电话时,不能进行电话转接
C.前台服务员需负责酒店店招夜间开启、天气预报查询和更换,并引导安全服务员做好夜间大堂区域的卫生清洁工作
D.前台服务员需安全存放备用金,现金抽屉上锁,并将抽屉钥匙妥善保管
第4题
B.夜审服务员须查看《优惠促销明细表》,与客房经理提供的未使用洗漱套装的房号明细核对,并在报表上签字;若遗漏赠送积分,应联系客服补充
C.前厅服务员在夜审时须核对和打印现金帐户
D.夜审时打印的《当天离店客人表》,重点对18:00后退房未加收全天房费的情况,写明原因并签字
第5题
【说明】
某仓储超市采用POS(Point of Sale)收银机负责前台的销售收款,为及时掌握销售信息,并依此指导进货,拟建立商品进、销、存数据库管理系统。该系统的需求分析已经基本完成,下面将进入概念模型的设计。
【需求分析结果】
1.销售业务由POS收银机来辅助实现。POS机外接条码阅读器,结账时收银员将商品的条码通过阅读输入器输入POS机中。所售商品数量默认值为1,可以由收银员修改。POS机根据输入的商品信息,打印出图22-1所示的购物清单。
2.将经销的商品分为直销商品和库存商品两大类。直销商品的保质期较短,如食品类,由供应商直接送达超市,管理员将过期的商品返还给供应商处理;库存商品由采购员向供应商提交订购单,供应商根据订购单送货。超市会不定期对库存商品按照折扣率进行打优惠。
直销商品和库存商品的送货单样表分别如图22-2、图22-3所示,其中直销商品生产批号的前六位表示生产日期。
3.超市的硬件拓扑结构如图22-4所示。
4.业务处理过程:由POS机存储每一笔销售记录,在每个工作日结束前汇总当日各商品的销售量至中心数据库(销售日汇总):根据当日的销售日汇总更新存货表;每笔进货记入进货表中,并及时更新存货表。
【概念模型设计】
根据需求阶段收集的信息,设计的实体联系图和关系模式(不完整)如下:
1.实体联系图(如图22-5所示)
2.关系模式
销售详单(销售流水号,商品编码,数量,金额,收银员,时间)
销售日汇总(日期,商品编码,数量)
存货表(商品编码,数量)
进货表(送货号码,商品编码,数量,日期)
商品( (b) )
对直销商品和库存商品进行概括,给出超类和子类,填入图22-5中(a)处所示的虚线框内,并补充联系。
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