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[单选题]

关于前台服务员夜间工作的描述，不正确的是哪项（)？

A.前台服务员需掌握前台夜审操作技能，并负责酒店夜间账目的核对以及夜审报表的打印工作

B.在20：00-次日10：00之间，前台服务员为客人转接电话时，不能进行电话转接

C.前台服务员需负责酒店店招夜间开启、天气预报查询和更换，并引导安全服务员做好夜间大堂区域的卫生清洁工作

D.前台服务员需安全存放备用金，现金抽屉上锁，并将抽屉钥匙妥善保管

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更多“关于前台服务员夜间工作的描述，不正确的是哪项（)？”相关的问题

第1题

下列选项属于为做好酒店客房预订工作，前台服务员需做好的相应工作内容的是哪项()?

A.随时准确了解和掌握客房状态、价格等信息

B.积极有效地推销客房及服务项目

C.随时熟知当班预订状况，及时接受预定，确保酒店出租率和收益最大化

D.所有选项皆是

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第2题

针对前台服务员的岗位职责，以下内容描述不正确是哪项()?

A.前台服务员需要为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务

B.在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务

C.对待每一位客人须竭诚服务，殷勤待客

D.为更好地为宾客提供所需服务，可根据客人需求不执行部分服务标准

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第3题

下列属于在前台的日常工作中，安全防范方面的内容是哪项()?(1)及时、准确地将入住宾客信息输入电脑和上传至公安部门(2)熟悉酒店应急预案，协助安全服务员做好可疑宾客的监控(3)全面负责酒店夜间安全工作，发现问题及时报告(4)保存好住店客人的资料(5)访客登记时，不得把住店客人资料轻易泄露(6)在客人开门、存取物品、转接电话时须按操作标准进行身份核实

A.(1)(3)(5)(6)

B.(2)(3)(4)(6)

C.(1)(2)(3)(4)

D.所有选项皆是

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第4题

下列选项中对员工指甲要求叙述不正确的一项是哪项()?

A.不留长指甲

B.不涂有色指甲油

C.保持指甲清洁

D.任何员工不能涂指甲油

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