重要提示：
请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
题目内容
（请给出正确答案）
B.日审时，前厅经理/副理主要负责审核单据和报表，前台服务员负责现金封包
C.日审时打印的《当天离店客人表》审核内容为：对当天14：00-18：00之间退房未加收半天房费和18：00后退房未加收全天房费的情况，前厅经理/副理须在表上写明原因并签名
D.前台服务员将审核过的单据和报表封包后，放入指定的前台抽屉内
更多“下列关于前台日审流程中的操作，不准确的是哪项？（)”相关的问题
第1题
A.在PMS系统“收银结帐”模块的“结帐”界面输入房号，在“结欠款”处划“√”
B.拿出原账单，再次与PMS系统核对账目，并请结账人核对签字
C.一个房间可能存在几个欠款信息，须注意确认并核准客人信息，避免结错帐
D.已完成结帐的《宾客账单》放入当天欠款离店的帐单封包(当天离店)
第2题
前台服务员在入住接待服务中的标准用语使用规范的是哪项()?(1)问候客人：“您好!先生”或“您好!小姐”(2)询问客人是否有预定：“先生，请问您有预定吗?”或“小姐，请问您有预定吗?”(3)询问客人是否有如家家宾卡：“请问您是如家会员吗?”(4)请李小姐在《临时住宿登记单》签字：“李小姐，请签名”(5)将住店资料递交给李小姐：“李小姐，这是您的证件和房卡，请拿好”(6)向客人指引道别：“您的房间在三层，电梯在您左手边，再见”
A.(2)(3)(4)(5)
B.(1)(3)(5)(6)
C.(2)(4)(5)(6)
D.所有选项皆对
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第3题
A.20：00后对余额不足、无行李且未联系到客人的房间可作欠款离店
B.协议公司代付指定费用，客人结清其他消费后离店，公司代付帐部分可作欠款离店;
C.客人退房出示家宾卡，客人离店后，前台折扣部分暂时无法请经理执行冲帐
D.前台因查不出入帐错误原因的帐务
第4题
A.欠款离店适用于客人已退房，但账户费用不能当时结清的离店操作
B.对协议公司代客人付费的情况，前台直接做欠款离店即可(必须有店长审批)
C.欠款离店后，不可入帐，若需对此帐户帐目进行相关操作，可进入“修改”界面修改“可以入帐”处的标志
D.PMS系统操作：“收银结帐”→“离店”→输入房号→核准信息及费用→点击“欠款离店”键→选择“Yes”确认
客服
TOP
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
为了保护您的账号安全，请在“上学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
