多义词的多个义项中，最初的那个意义叫______；由此直接或间接衍生出来的意义叫______。多义词的多个义项中，最初的那个意义叫______；由此直接或间接衍生出来的意义叫______

货业务,目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨,体积为61平方米,运输车牌号为京C xxxx,后由于货物体积偏大,改为车牌号为沪K xxxx的平板车。9月11日上午该票货物送至目的地,9月11日下午众物智联物流与供应链集团客服跟踪货物时,Z商行表示货物送到时放置较乱,同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件,投诉众物智联物流与供应链集团未按要求送货,表示众物智联物流与供应链集团违反了T公司物流供应商的考核管理规定,并称2019年7月也曾发起过另一起类似事件,众物智联物流与供应链集团当时也给出了整改方案,但实施状况不好。T公司要求众物智联物流与供应链集团跟进该票货运的异常情况处理,责令对此次事件做出相应整改措施。W运输公司的客服处理该异常投诉的正确流程是:受理异常事件、（）、调查并调整以及反馈与改善。 选项:

A．采取应急措施

B．保险索赔

C．诚恳道歉

D．加大运输环节管控

A．肾病综合征出血热是我国最常见类型

B．注射疫苗可预防本病发生

C．人群普遍易感，尤多见于青壮年，感染后可获终身免疫

D．鼠类是主要传染源，农村型为黑线姬鼠，城市型为褐色家鼠

E．虫媒或动物源为主要传播媒介