你的一个资深技术专家告诉你，你所管理的系统开发项目中存在一个大的设计缺陷，系统已经进行测试并计划一个月后给5000名用户布署使用。你知道改变设计将会造成重大的进度延迟和成本超支。作为项目经理，你首先应该：（）

阅读下列说明，根据要求回答问题1～问题3。

[说明]

某系统集成商RT公司组织结构属于弱矩阵型结构，该公司的项目经理小夏正在接手公司售后部门转来的一个项目，要为某客户的企业管理软件实施重大升级。小夏的项目组由5个人组成，项目组中只有资深技术工程师W参加过该软件的开发，主要负责研发该软件最难的核心模块。根据公司与客户达成的协议，需要在一个月之内升级完成W原来开发过的核心模块。

工程师W隶属于研发部，由于他在日常工作中经常迟到早退，经研发部经理口头批评后仍没有改正，研发部经理萌生了解雇此人的想法。但是W的离职会严重影响项目的工期，因此小夏提醒W要遵守公司的有关规定，并与研发部经理协商，希望给W一个机会，但W仍然我行我素。项目开始不久，研发部经理口头告诉小夏要解雇员工W。为此，小夏感到很为难。

结合你的项目管理经验，从项目管理的角度，请简要分析造成项目经理小夏为难的主要原因。

你管理一个新产品开发项目，一个技术问题影响了进度，你决定邀请专家用德尔菲技术进行讨论，你应该()。

A、保证专家的输入能够识别出来

B、比较专家信息，然后达成一种意见

C、咨询所有干系人

D、在会议室安排达成共识

A.保证各咨询专家的依据能够明确识别出来

B.比较信息，朝着一个观点努力

C.咨询所有的项目利害关系者

D.将会议安排在一个会议室，达成共识

你被任命管理一个有关企业资源计划系统的设计、开发和实施的项目，你将要与一个ERP软件商洽谈购买事宜，你认识到对于这些实时系统的项目而言，详细计划是成功的条件，你建立了一个干系人的团队来帮助准备计划，为了促进计划的编制工作，你应该使用

A.“自制购入”分析

B从前面的计划中获得的经验教训和其它的历史数据 C收益成本分析 D项目管理信息系统

你是一个办公信息系统开发项目的项目经理。这个项目正处于收集需求过程中，你带领项目管理团队对关键干系人进行访谈。在访谈中，政府相关部门要求信息系统有向政府部门自动传送相关信息的功能，以满足其进行监控的需要；公司管理层要求信息系统要符合公司保护商业机密的规定；相关职能部门的员工则希望信息系统要使用便捷。当你与项目干系人一起工作时，你应该( )。

A.对项目干系人归类，以便更容易识别与管理他们

B.尽量减少那些可能对项目产生不利影响的干系人的活动

C.特别注意项目干系人之间的目标差异，因为这种差异会加大管理的难度

D.认识到项目干系人的角色与职责有可能重叠

你负责管理一组人员，他们正从事的工作是从三个可能的项目中选择一个项目。项目旨在开发防痱子剂。你们聚集到会议室时，许多团队成员已经决定了要采用哪种项目选择技术。有些人偏向内部收益率(IRR)，而另一些人赞成成本效益比率( BCR)。要决定采用哪种方法，你首先应当____。

A.比较各种选择技术，并确定每种技术的优缺点

B.识别出公司最常用的技术，并确定这种技术是否适用于项目

C.选择大多数团队成员了解的方法

D.确定管理层的理念和希望

论文：试题论软件项目的进度管理软件开发项目进度管理是软件开发项目管理的一个重要内容，有效的进度管理是保证软件开发项目如期完成的重要环节。在软件开发过程中为保证软件按时完成，必须采取许多有关的技术、策略和方法。请围绕软件项目的进度管理”论题，依次对以下3个方面进行论述。（1）概要叙述你参与分析和开发的应用项目以及你所担任的主要工作。（2）具体讨论你在软件开发中为保证软件项目的进度所采取的主要技术及方案，详细叙述你为保证软件项目进度在你组织内部实施的方法和策略。（3）分析你在采取上述措施、方法和策略的效果如何？你认为所采用方法和策略有哪些独到之处，为什么？本文讨论了电力行业工作票、操作票系统的项目管理，在本项目中我作为项目负责人，承担了项目管理工作。

（）论项目的信息管理 项目管理寻求的是防止在信息系统开发过程中所使用和完成的机密信息向外泄漏。如果机密信息泄漏，不但会发生经济损失，更会造成一定的社会影响，所以制定机密信息管理规则，防止信息外泄是非常必要的。 请根据你的经验，论述问题1～3。 1、叙述你所参与的系统开发项目的概要，以及其中作为机密来管理的信息，并说明理由及其机密度。 2、具体叙述你进行机密管理的原则和方法，以及运用这些原则和方法来进行的日常管理情况，以你最花工夫的一点作为中心来具体说明。另外，请简述降低机密信息泄漏时所造成影响的对策。 3、如何评价你所采用的原则和方法以及日常管理，今后准备如何改进。

论题二：论信息系统项目的沟通管理

在一个信息系统项目中存在多种干系人，他们的关注点和需求各不相同。对承建方项目经理来说，沟通管理尤为重要。项目经理应重视和加强项目的沟通管理工作，包括做好沟通管理计划、向干系人发布项目信息、向客户报告项目绩效，管理和协调包括客户在内的项目干系人，以及解决项目中遇到的问题。项目经理应采用有效的沟通技能与干系人沟通，以达到事半功倍的效果，从而为项目的成功创造良好的环境。

请以“信息系统项目的沟通管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：

1、简要叙述你参与管理过的信息系统项目（如项目背景、发起单位、项目目标、项目内容、组织结构、项目周期、交付产品、涉及的主要干系人等）和你在其中承担的主要工作。

2、简要叙述沟通管理对该项目的重要性和作用。

3、请结合项目管理理论和你在项目沟通管理工作中的实际情况，谈谈你对沟通管理的理解，以及沟通管理对项目有哪些重要的影响和作用。

你是人力资源部门的一名人事管理专家。你最近被指派到一个新的项目团队。团队正在为这样一个项目工作：建立一个以团队为基础的奖励与表彰系统，这个系统适用于公司所有的项目。这个项目的持续时间超过一年，并且有的团队成员至少一半时间投入在项目工作中，其他成员属于人力资源部门。项目章程应该由谁颁布？

A.项目经理

B.人力资源部门的领导

C.项目以外的管理者

D.管辖人力资源部门的大型项目管理办公室（PMO）的一位成员