A.安全消费心理是消费者购买产品或服务的目的是为了馈赠他人
B.为了人身与家庭财产安全,消费者购买相应的产品或服务来得到平安
C.在使用过程中,消费者希望产品安全可靠
D.消费者为了重要信件的安全,会考虑选用邮政挂号或EMS业务
第1题
A.消费者习惯反映了消费者的个性和兴趣爱好
B.消费者的习惯是消费行为中较为重要的行为特征,带有很强的个性
C.为了人身与家庭财产安全,消费者购买相应的产品或服务来得到平安
D.习惯消费心理是指购买产品或服务的原因在于消费者长期形成的消费习惯
第2题
B、对人们的生活意义重大,尤其美好的纪念增添了人们乐观生活的情趣
C、营销员推荐业务时,一定要突出产品的纪念价值
D、是消费者为了记下特定的气氛、记录特定的情景、留下回忆资料等出现的消费动机
第3题
B.消费需求是广告产生的直接原因
C.广告是满足消费需求的重要途径(广告唤起消费者潜在需要,广告引导消费)
D.能否引起消费者的购买兴趣,是衡量一则广告成败的首要因素
第4题
A.消费者分析主要围绕消费细分、消费动机以及未满足的需求等3个方面进行
B.最具有吸引力的潜在客户也是消费细分的研究内容
C.常用的消费者市场细分变量主要有地理、人口、心理和行为4类
D.最终用户、顾客规模和追求利益都可以作为产业市场细分的变量
第5题
A.消费者的不同需要要求销售人员具有较强的分析判断能力
B.消费者的不同个性特征要求销售人员具有较强的适应能力
C.消费者的不同购买动机要求销售人员具有较强的注意力和语言表达能力
D.消费者的服务态度影响销售人员的情感过程
第6题
第7题
A.消费者的个性心理特征包括性格、气质、想象和能力
B.性格外向型的消费者,在消费过程中,喜欢与营销人员交换意见,消费心理易受外界感染,其语言、表情或动作均明显地表露出他对商品的好恶
C.多血质的消费者对广告、营销人员等外界刺激反应灵敏,对购物环境和周围人物适应快,容易随着环境的改变而转变自己的观点
D.黏液质的消费者情绪稳定,自信心强,不宜受外部环境及他人意见的干扰,喜欢自己观察、比较,做出购买决定
E.消费者个性心理特征的核心是性格
第8题
B、论坛就是简单的通讯工具
C、通过论坛心理感染、引导消费者体验企业的产品
D、论坛营销的宣传效果会通过网友在日常生活中的互相传播
第9题
B.集中性和指向性是注意的基本特征
C.注意的集中性显示了认识过程的对象及所选择的目标
D.注意的指向性说明了消费者的自身调节功能
第10题
A. 从受家庭的影响逐步转向受社会群体的影响
B. 从纯生理性需要逐渐发展为带有社会内容的需要
C. 随着儿童年龄的不断增长,消费情绪会渐趋稳定
D. 处于婴幼儿期的儿童的消费心理主要是模仿性消费心理
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