项目进展中出现这种情况，最不可能的原因。

你在估算项目成本中遇到困难，()最能恰当的描述你所遇到苦难的最可能的原因?

A.范围定义不充分

B.所需要的资源不具备

C.进度计划编制中的困难

D.缺乏足够的预算

试题五(15分)

阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

A信息系统集成公司有员工50多名，其中技术部开发人员有30多人。公司采用矩阵式的组织结构。公司的主营业务是开发企业信息化建设方面的项目，业务较为繁忙，一般有十多个项目在同时进行。由于技术人员有限，为保证各个项目的进展，人员在项目间的兼职与交叉很严重。一个技术开发人员在M项目上工作两天后，很可能转入Y项目工作，过了三天，又再回到M项目工作。项目的文档一般采用各自的命名方式进行管理，客户提出的修改也是各自负责，在技术开发人员的本地机上进行开发。当技术开发人员重新回到原项目时，他不得不花大量时间去熟悉原来的工作，找出原来的文档与程序等，还要了解项目组其他人的工作进展，向相关人员索求需要的开发成果。当一个项目进行到提交期限时，不得不花费大量的时间找出相匹配版本的相应成果，集成为符合客户要求的可交付的系统。

【问题1】 (4分)

针对本题案例中的情况，从软件配置管理的角度，分析出现这种情况的原因。

【问题2】 (6分)

请指出配置管理包括哪几方面的活动。

【问题3】（5分）

针对文档管理与软件配置管理的要求，在(1)～(5)中填写恰当内容（从候选答案中选择正确选项，将选项编号填入答题纸对应栏内）。

软件项目文档从项目周期角度可分为：开发文档、(1)、管理文档。

(1)候选答案：

A．非正式文档

B．产品文档

C．正式文档

D．设计文档

在软件开发流程中，把所有需要加以控制的配置项分为基线配置项和非基线配置项两类。基线配置项可能包括所有的(2)等。

(2)候选答案：

A．设计文档和源程序

B．各类计划

D．设计文档、源程序、各类计划

C．各类计划与被告

所有配置项的操作权限应由(3)严格管理；作为配置项的操作权限管理的基本原则，基线配置项向(4)开放读取的权限，非基线配置项向(5)开放。

(3)、(4)、(5)候选答案：

A．CMO（配置管理员）

B．PM（项目经理）

C．技术总监

D．软件开发人员

E．项目关系人

F．CCB及相关人员

G．PM、CCB及相关人员

试题五

阅读下列问题，回答问题1-3，并将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

A系统集成公司有员工50多名，其中技术部开发人员有30多人，公司采用矩阵式的组织结构。公司的主营业务是开发企业信息化建设方面的项目，业务较为繁忙，一般有10多个项目在同时进行，由于技术人员有限，为保证各个项目的进展，人员在项目间的兼职与交叉很严重。一个技术开发人员在M项目上工作2天后，很可能转入Y项目工作，过了3天，在转会M项目工作。项目的文档一般采用各字的命名方式进行管理，客户提出的修改也各自负责，在技术开发人员的本地机上进行了开发。当技术人员重新回到原项目时，他不得不花大量时间去熟悉原来的工作，找出原来的文档与程序等，还要了解项目组其他人的工作进展，向相关人员索求需要的开发成果。当一个项目进行到提交期限时，不得不花费大量的时间找出相匹配版本的相应成果，集成为符合客户要求的可交付的系统。

【问题1】

针对本题案例中的情况，从软件配置管理的角度，分析出现这种问题的原因。

【问题2】

请指出配置管理包含哪几方面的活动。

【问题3】

针对文档管理与软件配置管理的要求，在（1）~（5）中填写恰当内容。

软件项目文档从项目周期角度可分为：开发文档、（1）、管理文档。

A.范围定义不充分

B.所需要的资源不具备

C.进度计划编制中的困难

D.缺乏足够的预算

阅读以下关于沟通管理的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。说明：某系统集成商B负责某大学城A的3个校园网的建设，是某弱电总承包商的分包商。田某是系统集成商B的高级项目经理，对三个校园网的建设负总责。关某、夏某和宋某是系统集成商B的项目经理，各负责其中的一个校园网建设项目。项目建设方聘请了监理公司对项目进行监理。系统集成商B承揽的大学城A校园网建设项目，计划从某年5月8日启动，至两年后8月1日完工。期间因项目建设方的资金问题，整个大学城的建设延后5个月，其校园网项目的完工日期也顺延到三年后年1月1日，期间田某因故离职，其工作由系统集成商B的另一位高级项目经理鲍某接替。鲍某第一次拜访客户时，客户对项目状况非常不满。和鲍某一起拜访客户的有系统集成商B的主管副总、销售部总监、销售经理和关某、夏某和宋某3个项目经理。客户的意见如下：你们负责的校园网项目进度一再滞后，你们不停地保证，又不停地延误。你们在实施自己的项目过程中，不能与其他承包商配合，影响了他们的进度。你们在项目现场，不遵守现场的管理规定，造成了现场的混乱。你们的技术人员水平太差，对我方的询问，总不能提供及时的答复。听到客户的意见，鲍某很生气，而关某、夏某和宋某也向鲍某反映项目现场的确很乱，他们已完成的工作经常被其他承包商搅乱，但责任不在他们。至于客户的其他指控，关某、夏某和宋某则显得无辜，他们管理的项目不至于那么糟糕，他们项目的进展和成绩客户一概不知，而问题却被扩大甚至扭曲。

请简要叙述发生上述情况的可能原因有哪些？

A.干系人管理计划

B.签字的项目章程

C.清晰的管理层意图

D.范围管理计划

A、项目章程中未规定新程序的功能

B、在项目规划阶段未确定项目利害关系者的期望

C、该项目从未完成一个工作分解结构

D、上任项目经理所写的沟通计划很差

夏雨硕士毕业后进入一家中型企业，半年后他被公司任命为一个新项目的经理。此前，他做过用户服务部工程师，从事过公司新产品的市场调研、研发和新项目的可行性分析等工作。近来他感觉到一些来自项目组内部的问题，主要表现如下：

项目组中个别成员不及时向他汇报工作进度，需要他去询问;

项目组召开讨论会时，参会人员对一个方案发生争论，一人因意见相左而中途离开，退出讨论;

一次总结会议上，一位老员工当着很多人的面批评他工作中的一些问题，让他觉得很难堪。

夏雨毕业后来到该公司仅半年多，他觉得这一点是员工不愿服从他管理的原因之一，他本人深知沟通在项目管理中的重要性，也尽可能地能实现项目各方之间信息的交流和共享，但初出茅庐的他面对现在的局面还是感觉有些手足无措。

根据以上案例，回答61~65题。

61、案例中，一位老员工在一次会议上当面批评夏雨，对此夏雨应该()。

A、对这位老员工进行处罚

B、在工作中排挤他

C、正视他所提出的问题，积极改正

D、其他都不对

62、当会议中出现争论时，作为会议的主持人，夏雨应该()。

A、停止会议，以后再开

B、引导争论双方把注意力集中到当前正在讨论的议题上

C、不予理睬，让他们自然停止争执

D、会后对争议的双方进行处罚

63、从案例中可以推断出，夏雨所在的团队最可能处于团队发展阶段中的()。

A、波动阶段

B、成熟阶段

C、规范化阶段

D、形成阶段

64、根据夏雨目前团队所处的发展阶段，下面几种需要中处于较高水平的需要是()。

A、任务需要和团队需要

B、团队需要和个人需要

C、任务需要和个人需要

D、其他都是

65、针对团队目前的状况，夏雨应该()。

A、积极和团队成员进行沟通

B、努力在团队中营造信任的气氛

C、努力改正自己工作中存在的问题

D、其他都是

博学监理公司承担了某网络工程项目全过程的监理工作。在项目实施过程中，发生了如下事件：

事件1：该项目的分项工程之一的机房建设可分解为15个工作（箭头线表示），根据工作的逻辑关系绘出的双代号网络图如图17-3所示，监理工程师在第12天末进行检查时，A、B、C三项工作已完成，D和G工作分别实际完成5天的工作量，E工作完成了4天的工作量。

事件2：由于项目已经无法按照原进度计划进行实施，建设单位要求承建单位编制相关变更文件，并授权项目监理机构就进度变更引起的有关问题与承建单位进行协商。项目监理机构在收到承建单位提交的进度计划变更文件后，经研究对其今后工作安排如下：

（1）由总监理工程师负责与承建单位进行工期问题的协商工作；

（2）要求承建单位调整进度计划，并报建设单位同意后实施；

（3）针对承建单位进度计划的调整，需要对监理规划进行相应修订，由总监理工程师代表主持修订工作；

（4）由负责合同管理的专业监理工程师全权处理合同变更和可能出现的合同争议。

事件3：在项目实施过程中，由于承建单位的原因使得建设单位和承建单位之间产生合同争议。监理机构及时进行调查、取证和调解，并在调解失败的情况下向合同约定的仲裁委员会申请仲裁。

针对事件2，指出在协商变更进度过程中项目监理机构的（1）、（2）、（3）、（4）的安排是否妥当？对于你认为的不妥之处请写出正确做法。

某公司承包了一项市政道路工程，总工期为12个月。项目部按进度目标编制了进度计划横道图并实施。施工中承包商对进度进行了控制，但发生了下列情况：情况一：施工一段时间后，承包单位发现某段出现暗浜，与图纸提供的地质不符，原设计不合理，需进行地基的特殊处理，实施该设计时采用的施工技术由于工作面过小进度异常缓慢，也无法投入过多的资源加快施工进度；情况二：由于资源不足，某项工作无法按正常进度完成；情况三：承包商把某项工程分包给两个分包商，两个分包商的工作交叉过多，相互牵制。

因为设计等原因，横道图中清表和路基施工工序完成时间需延长，若要求总工期不变，则横道图可能作（）的调整。

A.加大后续所有工作的投入，缩短各工序所需完成时间

B.加大其后一项后续工作的投入，缩短该工序所需完成时间

C.加大其后部分后续工作的投入，缩短该部分工序所需完成时间

D.采取分段流水作业，加大清表和路基施工及其后工序的投入，缩短各工序完成时间

E.后续工序完成时间不作调整