A.对客服部所有客服组长与基础客服进行培训
B.负责客户满意度的回访测量、分析
C.网店客服管理制度的制定与实施
D.全面组建CRM系统,对客户关系进行管理
第1题
A、客服服务满意度
B、网店产品满意度
C、客服行为满意度
D、网店形象满意度
第2题
A、传播网店的客户关系管理理念
B、对客户的分析能力
C、对产品的熟悉度
D、话术的整理
第3题
A、诚实守信
B、客户第一
C、团结互助
D、爱岗敬业
第4题
A、转发抽奖
B、晒图有奖
C、分享有奖
D、话题互动
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!
您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错