A.麝香
B.假币
C.珍贵的植物标本
D.未经鉴定的文物
E.仿真武器
第2题
A.目光语可以调整和控制与游客之间的相互关系
B.小范围交谈中,导游员的目光不要正视游客身上
C.导游员不应把目光长时间地停留在个别游客身上
D.导游员可以从游客的目光中看出他们的心理和兴趣变化
E.长时间地把目光停留在游客身上是一种热情的表现
第8题
A.旅游团自北京市赴长城途中突遇沙尘暴交通受阻
B.旅游团自昆明赴腾冲途中遇到地震公路交通中断
C.旅游餐厅食物不洁导致旅游团中部分游客拉肚子
D.游客进景点后旅游车司机因睡着导致车上游客行李被偷
E.旅游团游客因无理要求被导游拒绝而“罢游”
第9题
A.必要时请旅行社领导出面解释
B.抓紧时间尽量完成计划内的游览项目
C.重新购买机票(或火车票)
D.分别给宾馆、餐厅打电话退房、退餐
E.提醒计调人员通知洛阳地接社有关情况
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