导游员在提供购物方面服务的正确做法是（）。

A.旅游团自北京市赴长城途中突遇沙尘暴交通受阻

B.旅游团自昆明赴腾冲途中遇到地震公路交通中断

C.旅游餐厅食物不洁导致旅游团中部分游客拉肚子

D.游客进景点后旅游车司机因睡着导致车上游客行李被偷

E.旅游团游客因无理要求被导游拒绝而“罢游”

A.必要时请旅行社领导出面解释

B.抓紧时间尽量完成计划内的游览项目

C.重新购买机票（或火车票）

D.分别给宾馆、餐厅打电话退房、退餐

E.提醒计调人员通知洛阳地接社有关情况

A.了解旅游者的健康状况

B.安排活动注意劳逸结合

C.下雨天不安排游览项目

D.提醒旅游者尽量少喝水

E.及时根据天气预报提醒旅游者增减衣服

A.游客钱物被盗

B.游客钱物被骗

C.游客钱物被抢

D.游客被人殴打

E.游客登山时摔伤

A.导游员被游客接受的程度

B.导游服务技巧的运用是否恰当

C.游客对旅游活动的参与程度

D.导游员是否满足了游客的特殊需求

E.导游员是否严格按旅游合同行事

A.言行较暧昧、模糊，情感不轻易外露

B.注重礼貌，讲究小节

C.热情，喜欢结交朋友

D.旅游活动中喜欢集体行动，纪律性较强

E.旅游活动中喜欢自由活动，想什么说什么

A.凝聚旅游者

B.影响旅游者

C.了解旅游者

D.调控旅游者

E.熟悉旅游者

A.公安局出入境管理机构

B.香港中国旅行社

C.澳门中国旅行社

D.中国旅行社

E.香港入境事务处

A.导游作为一种职业形态已浮出水面

B.导游工作依附于外事、政治工作

C.导游员队伍尚不成规模

D.主要为各语种的翻译导游员

E.导游服务作为旅游业的重要一环

A．错误

B．正确