A.若提供的客房低于旅游协议里规定的标准,旅行社应负责调换
B.实在不能调换应说明原因,并提出补偿的条件
C.若因为房间的卫生等条件达不到标准应予以调换
D.若酒店已没有空房,旅游者的要求可以不予理睬
第3题
A.旅游者生病时,导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务
B.健康的旅游者要求在客房用餐,应视情况处理
C.如果酒店有提供用餐的服务,客人的客房用餐的要求应予以满足
D.一切费用由旅行社负责
第5题
A.旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求
B.导游员尽量与餐厅联系,按有关规定办理
C.若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬
D.客人的加菜、加饮料、应满足,但费用自理
第7题
A.对旅游者提出合理规则,并要求旅游者服从指挥
B.要求旅游者按照合同规定进行活动
C.有权力让任何旅游者退出旅游
D.对故意制造事端的旅游者提出批评和警告
第8题
A.将患者平躺在阴凉通风处,解开衣裳,放松裤带
B.让患者休息一下,马上就会好了
C.可能时让患者饮用含盐饮料,对发烧者要用冷水或酒精擦身散热
D.服用必要的防暑药物
第10题
A.导游员通过讲解传播知识
B.导游员能有意无意地吸收各国、各民族文化
C.导游员能为人类创造精神财富
D.导游工作是一项复杂的、高智能和高技能的服务
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