某旅行团乘今天下午16：00的航班离开北京飞往香港，地陪小李应在（）之前把旅游团带到机场。

A.对话问答

B.先抑后扬

C.概略叙述

D.分段讲解

A.计划性

B.针对性

C.灵活性

D.创造性

A.2002

B.2004

C.2006

D.2012

A.团长

B.地陪

C.全陪

D.领队

A.团长

B.地陪

C.领队

D.全陪

A.领队支付

B.组团社支付

C.游客自理，退还原餐费

D.游客自理，不退还原餐费

A.房间的标准与旅游协议里的标准一致

B.客房服务员的服务态度不热情、不亲切

C.客房朝向不好

D.房内有蟑螂

A.实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解

B.提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定

C.立即给旅游者一定的物质补偿

D.以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力

A.到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉

B.积极采取弥补措施

C.给予旅游者一定的物质补偿

D.与旅游团下榻的饭店联系客人是否已前往入住

A.漏接

B.空接

C.误接

D.错接