《中华人民共和国环境保护法》所称环境，是指影响人类生存和发展的各种天然的和经过人工改造的自然因素的总体，包括大气、水、海洋、土地、矿藏、森林、草原、湿地、野生生物、（）、城市和乡村等。

A．错误

B．正确

A.学风修养

B.气质修养

C.情操修养

D.文化修养

A.旅行社利益的追求

B.自身利益的追求

C.旅游协议书的规定

D.旅游法规的规定

A.互守信用

B.友好相待

C.密切配合

D.相互学习

A.安排好散客组合旅游团游客的住宿

B.了解散客组合旅游团游客的不同需求

C.做好散客组合旅游团游客的提醒工作

D.驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客

A.包价旅游产品的批发

B.包价旅游产品的零售

C.旅游产品的批发兼零售

D.单项委托业务

A.尊重当事人的意愿

B.保护旅游者的权利和利益

C.尊重领队和游客的要求

D.尊重当事人的风俗习惯

A.以领队、全陪的计划为准

B.以地陪手中的计划为准

C.以双方商定的计划为准

D.及时报告接待旅行社

A.接待社有关人员出现差错

B.途中交通严重堵塞

C.出发前地陪安排了自由活动

D.地陪未认真核实机票

A.语音音量强弱的变化

B.语速快慢把握上的变化

C.声调和语调的变化

D.语感分寸把握上的变化