A.外交护照
B.公务护照
C.团体护照
D.普通护照
第1题
A.规范化
B.个性化
C.心理
D.超前
第3题
A.提醒他保管好发票,以备过海关时查验
B.积极促使其成交,以便多赚外汇
C.告知客人将物品上的火漆印去掉,以便海关查验时顺利通过
D.对其购买与否采取中立态度
第6题
A.准确
B.清楚
C.灵活
D.生动
第7题
A.独立性强,服务性强,经济性强,关联度高
B.独立性强,脑体高度结合,复杂多变,政治性强
C.独立性强,服务性强,政治性强,脑体高度结合
D.独立性强,复杂多变,脑体高度结合,关联度高
第9题
A.计划活动时间,时刻表时间,问询时间
B.计划活动时间,票面时间,集合时间
C.计划活动时间,出发时间,问询时间
D.计划活动时间,时刻表时间,票面时间
第10题
A.婉言拒绝,说明我方不方便单方面违反合同
B.按领队所持接待计划,但事先向领队说明要按规定收取相关费用
C.向领队详细解释,耐心说服
D.报告旅行社查明原因,分清责任
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