实施质量控制过程的工具和技术包括以下所有，除了（）

A.使项目满足其预定的需求

B.使过程能力得到提升

C.使产品和服务结果得到控制

D.使项目团队绩效符合标准

A.等级是对用途相同但技术特性不同的产品或服务的级别分类

B.质量水平未达到质量要求可能不是问题，而低等级却总是个问题

C.达到所要求的质量水平不是项目经理和项目团队的职责

D.达到所要求的等级水平不是项目经理和项目团队的职责

A.用来确定一个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效

B.用于监测各类型的输出变量

C.用于显示各种因素如何与潜在问题或结果相联系

D.用于直观地反映某个过程随时间推移的运行情况，以及何时发生了特殊原因引起的变化，导致该过程失控

A.规划

B.保证

C.改进

D.标杆对照

A.满足质量要求的主要效益是减少项目质量管理活动的成本

B.达到质量要求的主要效益包括减少返工、提高生产率、降低成本与提升干系人满意度

C.满足质量要求的主要成本是增加返工

D.无法基于质量成本与质量预期效益之间的关系来评估质量成本

A.将实际或规划中的项目实践与可比项目的实践进行对照以形成改进意见

B.将实际或规划中的项目实践与可比项目的实践进行对照，为绩效考核提供一个基础

C.将实际或规划中的项目实践与可比项目的实践进行对照，这些可比项目可以来自执行组织内部或外部

D.将实际或规划中的项目实践与可比项目的实践进行对照，这些可比项目只能来自同一应用领域

A.它是执行组织采取的质量改进举措

B.它能改进项目的管理质量

C.它能改进项目的产品质量

D.它注重系统地纠正在检查中暴露出来的错误和缺陷

A.可用的人员

B.政治信仰

C.以往经验

D.人事管理政策，如影响外包的政策

A.为了节约项目成本

B.为了提高士气（如果已经为员工安排好向新项目平稳过渡）

C.为了优化利用企业的物质资源

D.为了减轻项目过程中或项目结束时可能发生的人力资源风险

A.有明确的奖励标准和事先确定的奖励制度

B.应该针对团队成员可以控制的活动和绩效进行认可与奖励

C.在决定认可与奖励时，应考虑文化差异

D.为了确保所有团队成员都能在整个项目过程中追求卓越，应该把奖励标准定在大多团队成员都无法达到的绩效水平