项目沟通管理的主要过程是（）

A.干系人登记册、干系人管理策略、事业环境因素、组织过程资产

B.干系人需求、项目范围说明书、项目预算、项目进度计划

C.组织结构、干系人分析、项目管理计划、沟通障碍

D.干系人管理策略、RAM、WBS、行政程序

A.需要沟通的信息，包括语言、格式、内容、详细程度

B.发布所需信息的时限和频率

C.传递信息的技术或方法，如备忘录、电子邮件和/或新闻稿

D.来自全部干系人的，与项目有关的备忘录、信件、报告和文件

A.整合的项目管理信息系统（IPMIS）

B.内部沟通系统

C.信息发布工具

D.项目记录

A.偏差分析

B.决策树分析

C.预测分析

D.报告系统

A.确保接收者赞同所传达的信息

B.确认信息已被正确理解

C.用最喜欢的方式表述信息

D.对媒介做正确解码

A.赞同信息发送方所传达的信息

B.假装只收到部分信息来鼓励进一步讨论

C.确保完整地接收、正确地理解信息，并及时承认已收到信息

D.指出口头信息不能直击问题要害，并要求以书面方式精简信息，避免误解

A.项目组织与干系人之间的职责关系

B.项目所涉及的学科、部门和专业

C.有多少人在什么地点参与项目

D.项目所在地的技术可利用情况

A.每个领域（如范围、进度、成本和质量）

B.为完成主要里程碑事件而开展的认可与奖励

C.对项目团队成员进行绩效评价

D.团队成员或小组的优异绩效

A.书面、口头和非口头语言

B.内部和外部

C.概念与确定

D.正式与非正式

A.纸质文件发布工具

B.电子通信和会议工具

C.向电子表格输入项目绩效数据

D.项目管理的电子工具