根据企业的实际情况而设定的最关键的指标，其关键之处在于如果这种指标没有做好，将对企业带来直接且严重的后果，该指标称为（）。

A.考评者与被考评者

B.绩效指标

C.考评程序与方法

D.考评结果

E.工作分析

A.工作分析是绩效指标设定的基础

B.绩效管理为员工培训提供依据

C.绩效管理为人员配置提供依据

D.绩效管理为企业战略规划提供依据

E.绩效管理是薪酬调整的依据

A.考评的组织设计

B.考评的流程设计

C.考评方式方法

D.考评的工具设计

E.考评的指标设计

A.上级了解下属工作

B.易制定合理的绩效指标

C.易准确地就工作完成情况进行评价

D.易因工作的上下级关系存在主观因素

E.能保证公平、公正和公开

A.对被考评者了解

B.考评后多角度反馈

C.有利于增强自我调整

D.有利于提高自我管理能力

E.费时和费力

A.营造和谐面谈气氛

B.讨论每项工作目标考评结果

C.说明面谈的目的、步骤和时间

D.提出培训开发的需求

E.需要上级给予支持和帮助的问题，讨论并提出建议

A.外部衡量和内部衡量之间的平衡

B.企业效益与财务收支之间的平衡

C.期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡

D.定量衡量和定性衡量之间的平衡

E.短期目标和长期目标之间的平衡

A.指标的创建和量化

B.平衡计分卡各指标的权重如何设置

C.平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性

D.组织与管理系统方面的障碍

E.对绩效考评认识方面的障碍

A.财务指标

B.定性指标

C.客户指标

D.内部流程指标

E.定量指标

A.30％

B.40％

C.50％

D.60％